Was genau ist "SOS" ?

Bei unserem Online Bestellsystem (Sequiserve Order System - SOS) erstellen Sie ein eigenes passwortgeschütztes Konto. Dadurch können Sie schnell und einfach Ihre Sequenzieraufträge sowie zusätzliche Informationen (z.B. Referenzsequenzen) online an uns senden. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung und nach Durchführung Ihrer Sequenzierungen eine Nachricht per E-Mail, dass Ihre Daten in Ihrem persönlichen Bereich zum Download zur Verfügung stehen. Selbstverständlich ist die Sicherheit Ihrer vertraulichen Daten während der Übertragung aufgrund einer Secure Socket Layer (SSL)- basierten Verbindung gewährleistet.

Wie erhalte ich einen persönlichen Zugang ?

Durch Eingabe Ihrer persönlichen Daten registrieren Sie sich in unserem System. Per E-Mail erhalten Sie einen Aktivierungslink und ein vorläufiges Passwort, um Ihr Konto zu aktivieren. Anschließend werden Sie aufgefordert, ein eigenes Passwort zu wählen. Bitte beachten Sie dabei, dass zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, melden Sie sich bei uns telefonisch unter 08106/8887 oder per E-Mail an order@sequiserve.de.

Mein persönlicher Bereich

Dieser gliedert sich in folgende Teilbereiche :

1. Meine Daten: In diesem Bereich können Sie Ihre persönlichen Registrierungsdaten einsehen und ändern.

2. Bestellungen: In diesem Bereich können Sie neue Bestellungen aufgeben sowie Daten zu früheren Aufträgen einsehen.
Bei einem neuen Auftrag ist es möglich, auf einen früheren Auftrag zurückzugreifen und lediglich Änderungen für den neuen Auftrag einzugeben.
Bei der Sequenzierung mehrerer Proben mit gleichen Angaben muss nicht jede Probe einzeln eingegeben werden, sondern es kann auch das Kommentarfeld mit entsprechenden Angaben genutzt werden (z.B. bei allen Proben wie bei Probe 1 verfahren).

Nach Überprüfung Ihrer Eingaben können Sie zur Abwicklung des Auftrags notwendige Angaben (z. B. Kostenstelle, Interne Auftragsnummer, Gebäude, etc.) machen. Des weiteren haben Sie die Möglichkeit, der Bestellung zusätzliche Informationen (z. B. Referenzsequenzen) beizufügen. Sollten Sie dabei mehrere Dateien versenden wollen, bitten wir Sie diese in einem zip- file zu komprimieren. Außerdem können Sie angeben, ob Sie Ihre Ergebnisse neben der elektronischen Übermittlung von Ihrem persönlichen Konto zusätzlich auch als E-Mail, Fax oder per Post wünschen. Nach Drücken des Buttons "Bestellung abgeben" erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. Ergebnisse: In diesem Bereich stehen die Ergebnisse zu Ihren bereits durchgeführten Sequenzierungen zum Download zur Verfügung. Sie werden von uns per E-Mail benachrichtigt, sobald die Daten zu Ihrem jeweiligen Auftrag vorliegen. Diese können Sie von Ihrem persönlichen Konto abrufen. Die Daten verbleiben bis zu ein Jahr in Ihrem persönlichen Bereich und können jederzeit wieder eingesehen werden. Danach werden Ihre Daten aus dem Bereich Ergebnisse gelöscht, bleiben aber -falls nicht anders gewünscht- bei Sequiserve archiviert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch unter 08106/8887 oder per E-Mail an order@sequiserve.de zur Verfügung.